Confiabilidade e observabilidade de webhooks para times SaaS

Crie uma fonte, configure uma URL de destino, copie a URL de ingestao gerada e envie um webhook de teste.

• Va em Sources e crie uma fonte com um endpoint de destino valido.
• Use a URL de ingestao gerada pelo Hookioz no seu sistema externo.
• Envie uma requisicao de teste e valide o status no Dashboard e em Events.

Cada fonte possui sua propria chave e URL de ingestao. A URL aparece apos a criacao da fonte e dentro dos detalhes da fonte.

• Em desenvolvimento, a ingestao costuma ser https://api.hookioz.com/api/i/{ingestKey}.
• Em producao, use a sua API base configurada.

Sim. Desabilitar preserva a configuracao e o historico, mas bloqueia novas ingestoes para aquela fonte ate que ela seja reativada.

Organizacoes isolam fontes, eventos, membros e contexto de seguranca. Voce pode pertencer a varias organizacoes.

• Troque a organizacao atual pelo seletor de organizacoes na sidebar.
• Dashboard, eventos e limites sao sempre escopados a organizacao atual.

Owner e Admin podem gerenciar configuracoes da organizacao, cobranca e alteracoes de plano. Member possui acesso operacional restrito.

• Owner/Admin podem convidar membros, editar configuracoes da organizacao e gerenciar a cobranca.
• Algumas acoes destrutivas podem ficar restritas somente ao Owner, dependendo da politica.

Use Plans para upgrades/downgrades e Billing para metodo de pagamento e configuracao do limite de eventos extras por mes.

• Plans: compare planos, agende downgrade ou altere o plano atual.
• Billing: atualize o metodo de pagamento padrao e configure o limite mensal de eventos extras.
• Novas assinaturas pagas sao concluidas dentro do app com um formulario de pagamento seguro.

Um evento passa por estados como Pending, Processing, RateLimited, Retry, Delivered e Dead.

• Pending: aceito e aguardando processamento em fila.
• Processing: sendo tratado neste momento.
• RateLimited: aguardando a janela de throughput da fonte antes da proxima tentativa.
• Delivered: chamada ao destino concluida com sucesso.
• Retry: tentativa falhou e a proxima ja foi agendada.
• Dead: retries esgotados ou falha irrecuperavel.

O comportamento de retry segue os limites e configuracoes de backoff definidas no pipeline de dispatch.

• Falhas transitorias sao reprocessadas automaticamente.
• Numero maximo de tentativas e atraso entre retries sao controlados na configuracao de backend.

Redacted significa que o payload ou os headers foram removidos pela politica de retencao de dados apos a janela configurada.

Sim. Recursos de mapeamento e transformacao por fonte permitem remodelar payloads antes da entrega.

• Use as ferramentas de preview para validar transformacoes antes de habilitar em producao.
• Mantenha os mapeamentos deterministicos e compativeis com versoes anteriores para os consumidores.

Atualize a URL de destino da fonte. Novos eventos passarao a usar o novo endpoint imediatamente apos salvar.

Prefira uma fonte por produtor externo ou caso de uso para ter observabilidade mais limpa e rollbacks mais seguros.

O dashboard agrega metricas da organizacao como volume de eventos, resultados de entrega e saude das fontes.

Voce pode alternar o modo de exibicao entre Local e UTC nas preferencias do dashboard.

Sim. Filtros de status no dashboard e nas paginas de eventos reduzem a lista e ajudam a isolar incidentes.

Va em Minha Conta e inicie a configuracao de 2FA. Escaneie o QR code no Google Authenticator e confirme com um codigo de 6 digitos.

• Guarde os codigos de recuperacao em um local seguro.
• Regenere os codigos de recuperacao se suspeitar de exposicao.

Use Forgot Password na tela de login. O Hookioz envia um token temporario de redefinicao para o seu e-mail cadastrado.

• Se o e-mail nao chegar, verifique a pasta de spam e se o endereco esta correto.
• Links de reset expiram e precisam ser emitidos novamente apos o TTL.

Sim. A verificacao de e-mail faz parte da seguranca da conta e pode afetar fluxos de login/acesso se ficar pendente por muito tempo.

Confirme a URL/chave de ingestao, se a fonte esta habilitada, o metodo da requisicao e se as chamadas chegam a API sem bloqueio de rede.

• Valide se o produtor esta chamando exatamente a URL de ingestao.
• Verifique se a fonte esta habilitada.
• Inspecione logs da API/rede para requisicoes rejeitadas.

Revise codigos/conteudo de resposta da entrega e disponibilidade do destino. A maioria dos loops de retry e causada por erros no endpoint, falhas de autenticacao ou timeout.

• Inspecione os detalhes da ultima tentativa nas entregas do evento.
• Valide TLS/certificado do destino e headers de autenticacao.
• Use handlers idempotentes no destino para lidar com retries com seguranca.

Entre em contato com o suporte quando o comportamento estiver inconsistente com as transicoes de status esperadas, o modelo de permissao ou a politica de retencao de dados.

• Envie nome da organizacao, nome da fonte, ID do evento (se houver), horario UTC e comportamento esperado versus real.
• E-mail: [email protected]